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知识百科 生活常识 选择题 知识
于 2016-05-31 12:04提供
较难
(68)

快餐业的“服务效率”已成为竞争的关键,快餐消费者不仅希望所得到的食品是干净、卫生和一定的热度,还非常注重所接受的服务效率,注重能否尽快地得到所要的食品。为此,麦当劳通过制定一系列制度和改进设备,通过改善服务流程来提高餐馆的服务效率,以满足顾客的需要。该制定运用了( )。

标签: 服务 效率 食品
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